┌──────────────────┐
<>отдела
делопроизводства:
граждан;
оформляет карточки
личного приема
гражданина;
Помощник начальника
Главного управления:
записывает в
карточку личного
приема граждан
сведениягражданина вводит<
своерешениеили информациюс
информируетотом, личногоприемав
комубудетпоручено базуданных;
рассмотрениеи направляет
принятиемерпоего карточкуличного Начальник
обращению; приемагражданили структурного
разъясняет:где, письмопоручение>подразделения,
кемивкаком ответственному ответственногоза
порядкеможетбыть исполнителю исполнение
рассмотреноего
обращениепо рассматривает
существу; обращение;
принимает осуществляет
письменныеобращения подготовкуответа
входеличного либодаетпоручение
приема подготовитьответ
согласовывает
ответ;
осуществляет
контроль | Гражданин лично
обращается в
Главное управление
| |
НачальникГлавного
управления:<>
осуществляет
личныйприем;
устноотвечаетна
| обращениевходе Должностноелицо
личногоприема; отдела
доводитдо делопроизводства:
поручения
руководителя,
ведущего прием
| |
└──────────────────┘ │поручения: │ | └────────────────────┘ │исполнителю; │ | | | |
| Должностноелицо |