Вид услуг | Нормативный показатель качества | Применение санкций за нарушение параметров качества | Допус- тимый период недо- поставки услуг в месяц | Единица расчета | Размер снижения платы в рублях сверх допустимого периода недопоставки услуг в месяц |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Водопро- вод и кана- лизация | Система водоснабжения и канализации должна функционировать круглосуточно в течение года без перебоев | Плата не взимается за весь период отсутствия воды и перерывов в водоотведении | Полные сутки | С 1 человека | Тариф / на количество дней в месяце |
Горячее водо- снабжение | Система горячего водоснабжения должна функционировать в течение установленного договором времени (за исключением плановых ремонтно- профилактических работ) | Плата не взимается за весь период отсутствия воды | Полные сутки | С 1 человека | Тариф / количество дней в месяце |
Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке водоразбора не менее +50 град. C (СНиП-П-34-76) | Плата снижается за каждые полные 5 градусов за период, когда температура горячей воды ниже установленных параметров | Полные сутки | C 1 человека | Дневной тариф x % снижения t воды от норматива | |
Электро- снабжение | Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами | Плата не взимается за весь период отсутствия электро- снабжения | По категориям потреби- телей: 1 категория - не допустимы; 2 категория - не более 1 суток; 3 категория - не более 1 суток | С 1 человека | По приборам учета |
Отопление | Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона | Плата не взимается за весь период отсутствия тепла в течение отопительного сезона | Полные сутки | 1 кв. м общей площади | Тариф / количество дней в месяце |
Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению оконных и дверных заполнений +20 град. C (в угловых комнатах - +22 град. C) | Плата снижается за каждый полный градус неподачи тепла за весь период, когда температура воздуха в квартире ниже установленных параметров | Полные сутки | 1 кв. м общей площади | Дневной тариф x % снижения t воздуха в жилом помещении от норматива |