Приложение к Постановлению от 11.03.2014 г № 27 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению администрацией казанского муниципального района государственной услуги «Предоставление субсидий отдельным категориям граждан в отношении газификации жилых помещений» I. общие положения
1.1.Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по предоставлению субсидий отдельным категориям граждан в отношении газификации жилых помещений (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги по предоставлению субсидий отдельным категориям граждан, при частичном возмещении расходов на оплату газификации жилых помещений.
Настоящий регламент распространяется также на исполнение государственного полномочия по социальной поддержке отдельных категорий граждан при строительстве подводящих газопроводов к жилым домам льготной категории граждан от существующих (строящихся) уличных газовых сетей за счет бюджетных средств.
1.2.Исполнение государственной услуги осуществляется в отношении лиц, соответствующих одновременно следующим условиям (далее отдельные категории граждан):
а) наличие гражданства Российской Федерации или гражданства иностранного государства, в случаях, предусмотренных международными договорами Российской Федерации;
б) собственник (пользователь) жилого помещения, которое планируется к газификации;
в) относятся к одной из категории граждан:
- инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
- военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
- участники Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий;
- ветераны труда;
- лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;
- лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
- лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;
- член семьи погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
- член семьи погибшего в Великой Отечественной войне лица из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
- член семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей, при наличии условий, определенных Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";
- инвалиды;
- участники ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в зоне отчуждения или аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
- подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);
- реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, получающие пенсию в соответствии с Федеральными законами "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" или "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации";
- член малоимущей семьи и малоимущий одиноко проживающий гражданин, которые по не зависящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума на душу населения или по соответствующей социально-демографической группе.
Независящими причинами, дающими право на социальную поддержку малоимущим семьям, являются:
- многодетность (наличие в семье трех и более нетрудоспособных детей и (или) детей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях, организациях начального, среднего или высшего профессионального образования по очной форме);
- наличие нетрудоспособного члена семьи при отсутствии других трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством (кроме случаев, когда трудоспособные члены семьи признаны безработными, или обучаются в организациях среднего или высшего профессионального образования по очной форме, или не работают в связи с уходом за ребенком в возрасте до трех лет, ребенком-инвалидом или инвалидом I группы).
Независящей причиной, по которой малоимущий одиноко проживающий гражданин имеет право на социальную поддержку, является его нетрудоспособность.
При наличии у гражданина права на получение социальной поддержки по нескольким основаниям, социальная поддержка предоставляется по одному основанию по выбору гражданина.
1.3.Предоставление государственной услуги осуществляется администрацией Казанского муниципального района (далее - Администрация). Уполномоченным органом в администрации Казанского муниципального района является Комиссия по предоставлению субсидии на возмещение расходов отдельным категориям граждан на оплату газификации жилых домов (квартир) (далее - Комиссия).
1.4.Порядок информирования и правила предоставления государственной услуги.
1.4.1.Информирование граждан о предоставлении государственной услуги осуществляется Администрацией с использованием:
- средств массовой информации (печатных и электронных);
- посредством размещения на официальном Интернет-сайте администрации Казанского муниципального района: http://kazanka.admtyumen.ru.
Адрес Администрации: 627420, Тюменская область, с. Казанское, ул. Ленина, д. 7.
1.4.2.Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистом отдела экономики и прогнозирования при личном обращении, по телефону, письменно.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Администрации, в которое позвонил получатель государственной услуги, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалист обязан произносить слова четко, не допускать "параллельных" разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
1.4.3.Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении гражданина в органы, участвующие в исполнении государственного полномочия, по телефонам для справок.
На информационных стендах Администрации размещаются:
- сведения о графике (режиме) работы отдела экономики и прогнозирования администрации Казанского муниципального района;
- информация о порядке и условиях оказания государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для решения вопроса оказания государственной услуги;
- порядок исполнения государственного полномочия в текстовом виде и в виде блок-схемы согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту;
- основания для отказа в исполнении государственного полномочия;
- порядок обжалования решения, действия или бездействия должностных лиц и специалистов органов местного самоуправления, уполномоченных органов.
II.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование государственной услуги: предоставление субсидии отдельным категориям граждан в отношении газификации жилых помещений.
2.2.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- постановлением Правительства Тюменской области от 05.05.2008 N 127-п "Об утверждении порядка расходования субвенций, передаваемых органам местного самоуправления на исполнение государственного полномочия по социальной поддержке отдельных категорий граждан, при частичном возмещении расходов на оплату газификации жилых помещений".
2.3.Результатом предоставления государственной услуги является заключение с Заявителем договора о предоставлении субсидии на частичное возмещение расходов на оплату газификации жилого помещения.
2.4.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.4.1.Для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы:
а) заявление гражданина на получение мер социальной поддержки в отношении газификации жилого помещения на имя главы района, согласно приложению N 2 настоящего Регламента;
б) копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;
в) копия свидетельства о регистрации права собственности помещения или копия разрешения на строительство помещения, предполагаемого к газификации;
г) справка с места жительства;
д) копии документов, подтверждающих право заявителя на льготы;
е) справка о признании заявителя малообеспеченным из Управления социальной защиты населения Казанского муниципального района;
ж) копии технических условий на присоединение и подключение объекта газоснабжения к газораспределительной сети.
2.4.2.При повторном обращении за предоставлением государственной услуги необходимо представить заявление на предоставление субсидии.
Остальные документы предоставляются в случае изменения сведений, содержащихся в этих документах.
2.5.Предоставление государственной услуги.
2.5.1.Описание последовательности действий при приеме заявления на предоставление государственной услуги.
2.5.1.1.Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя либо лица, уполномоченного им на основании доверенности.
2.5.1.2.Специалист отдела экономики и прогнозирования администрации Казанского муниципального района (секретарь комиссии) принимает заявление о предоставлении субсидии на частичное возмещение работ по газификации жилого помещения.
При приеме заявления и документов специалист:
- проверяет правильность оформления заявления;
- проверяет правильность снятия копий с соответствующих документов, при необходимости заверяет их, фиксирует и удостоверяет выявленные расхождения;
- вправе требовать дополнительного оформления представленных документов и представления необходимых документов.
2.5.1.3.Специалист отдела экономики и прогнозирования (секретарь комиссии) регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации с указанием:
- порядкового номера записи;
- даты приема заявления;
- фамилии, имени, отчества заявителя;
- адреса регистрации по месту жительства заявителя;
- содержания обращения.
2.6.Порядок приостановления предоставления муниципальной услуги.
Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Тюменской области не предусмотрено.
2.7.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Отказ в предоставлении государственной услуги может быть произведен по одной из следующих причин:
а) несоответствие заявителя условиям, предусмотренным в пункте 1.6 настоящего Регламента;
б) несоответствие условиям, указанным в "Порядке расходования субвенций, передаваемых органам местного самоуправления на исполнение государственного полномочия по социальной поддержке отдельных категорий граждан, при частичном возмещении расходов на оплату газификации жилых помещений", утвержденном Постановлением Правительства Тюменской области от 05.05.2008 N 127-п;
в) непредставление заявителем необходимых для назначения субсидии документов, предусмотренных в пункте 2.2.1 настоящего Регламента;
г) представление неполных и (или) заведомо недостоверных сведений и документов;
д) предоставление документов, по форме и (или) содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства.
2.8.Требования к местам, предназначенным для предоставления государственной услуги.
2.8.1.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. На территории, прилегающей к месторасположению помещений, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Входы в помещения для приема заявителей оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.8.2.В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
2.8.3.Места, где осуществляется прием граждан, оборудованы стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.
2.8.4.В администрации Казанского муниципального района отведены помещения для ожидания очереди. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.8.5.Здание администрации Казанского муниципального района оборудовано информационными табличками (вывесками), предназначенными для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
- наименование органа местного самоуправления, уполномоченного органа;
- место нахождения и юридический адрес;
- режим работы;
- телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы органа местного самоуправления, уполномоченного органа.
Информационные таблички размещаются рядом с входом.
2.8.6.В местах приема заявителей предусмотрены доступные места общественного пользования (туалеты).
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1.Прием заявления на предоставление государственной услуги.
3.1.2.Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги комиссией по предоставлению субсидии на возмещение расходов отдельным категориям граждан на оплату газификации жилых домов (квартир) и принятие решения об исполнении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.1.3.Предоставление государственной услуги.
3.2.Порядок и сроки предоставления государственной услуги.
3.2.1.Описание последовательности действий при рассмотрении заявления на предоставление государственной услуги и принятии решения об исполнении государственного полномочия.
3.2.2.Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги является регистрация в журнале регистрации заявления о предоставлении субсидии на частичное возмещение затрат на газификацию жилого помещения администрации Казанского муниципального района.
Срок выполнения действия - 10 минут.
3.2.3.Для предоставления государственной услуги гражданин, отвечающий условиям, перечисленным в пункте 1.6 Регламента, либо лицо, уполномоченное им на основании доверенности, подает документы, перечисленные в пункте 2.2 Регламента, в отдел экономики и прогнозирования администрации Казанского муниципального района.
3.2.4.Прием документов ведется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди при подаче документов на исполнение государственного полномочия - не более 15 минут.
3.2.5.Документы для предоставления государственной услуги могут направляться в отдел экономики и прогнозирования администрации Казанского муниципального района по почте. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.
При направлении документов по почте днем обращения для предоставления муниципальной услуги считается дата их поступления в отдел экономики и прогнозирования администрации Казанского муниципального района.
3.2.6.Специалист администрации Казанского муниципального района определяет наличие оснований для предоставления муниципальной услуги, при необходимости запрашивая необходимую информацию из органов социальной защиты населения.
Срок выполнения действия - 10 рабочих дней.
3.2.7.Комиссия Администрации Казанского муниципального района принимает решение о включении в адресный перечень жилых домов (квартир) льготных категорий граждан, с которыми предлагается заключение договора о предоставлении субсидии в очередном финансовом году.
3.2.8.Специалист администрации Казанского муниципального района готовит проект адресного перечня жилых помещений льготных категорий граждан, с которыми предполагается заключение договора о предоставлении субсидии в очередном финансовом году.
Срок выполнения действия - 5 рабочих дней.
3.2.9.Глава Казанского муниципального района утверждает адресный перечень жилых помещений льготных категорий граждан, с которыми предполагается заключение договора о предоставлении субсидии в очередном финансовом году, и предоставляет его для согласования в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области.
Срок выполнения действия - 5 рабочих дней.
3.2.10.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.2.11.Утвержденный главой Казанского муниципального района адресный перечень жилых помещений льготных категорий граждан, с которыми предлагается заключение договора о предоставлении субсидии в очередном финансовом году, направляется в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области для согласования на предмет соответствия условиям, при которых выполняется газификация жилых помещений.
3.2.12.Департамент жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области в течение 20 рабочих дней с даты получения согласовывает представленный адресный перечень жилых помещений льготных категорий граждан, с которыми предлагается заключение договора о предоставлении субсидии в очередном финансовом году, либо направляет решение об отказе и возвращает представленный перечень.
Повторное предоставление перечня на согласование осуществляется в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения извещения об отказе в согласовании.
3.2.13.Администрация Казанского муниципального района в течение 20 рабочих дней со дня получения согласованного Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области перечня подготавливает проект договора на частичное возмещение расходов на оплату газификации жилого помещения.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в направляемом (вручаемом) решении указывается причина отказа и заявителю возвращаются представленные документы.
3.2.14.По получении согласованного Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области адресного перечня жилых помещений льготных категорий граждан, с которыми предлагается заключение договора о предоставлении субсидии в очередном финансовом году, администрация Казанского муниципального района готовит проект договора на предоставление субсидии заявителю либо решение об отказе в исполнении государственного полномочия и направляет (вручает) его заявителю.
Срок выполнения действия - 20 рабочих дней.
3.2.15.Перечисление субсидии на частичное возмещение расходов на оплату газификации жилого помещения производится согласно порядку, утвержденному Постановлением Правительства Тюменской области от 05.05.2008 (в редакции от 09.06.2012) N 127-п "Об утверждении порядка расходования субвенций, передаваемых органам местного самоуправления на исполнение государственного полномочия по социальной поддержке отдельных категорий граждан, при частичном возмещении расходов на оплату газификации жилых помещений".
IV.Порядок и формы контроля за исполнением регламента
4.1.За предоставлением государственной услуги осуществляется текущий и ведомственный контроль.
Периодичность проведения проверок может осуществляться по итогам квартала, полугодия, года или по конкретному обращению.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами органов местного самоуправления.
Обязанность по осуществлению контроля за исполнением государственного полномочия предусмотрена должностными регламентами специалистов.
Специалист администрации несет персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приема документов, правильность внесения записи в Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, подготовку письменных уведомлений о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.
Специалист администрации несет персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги, соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги.
Заместитель главы района несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в исполнении государственного полномочия.
4.3.Ведомственный контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1.Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего.
Заявитель вправе обжаловать принятые (принимаемые) решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, содержащие признаки нарушения закона либо ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, в том числе нарушение установленных настоящим регламентом сроков и порядка осуществления административных процедур, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, осуществляемые (принятые) в рамках предоставления муниципальной услуги.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Орган местного самоуправления или должностное лицо, которым может быть направлена жалоба в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба на действия (бездействие) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего подается в Администрацию и рассматривается Главой Администрации, иным должностным лицом Администрации в соответствии с закрепленными полномочиями.
Действия (бездействие) и решения Главы Администрации могут быть обжалованы в судебном порядке.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Казанского муниципального района.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через страницу Администрации официального портала, Единый портал, сайт "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
- наименование Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Сроки рассмотрения жалобы.
Поступившая жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы.
Возможность приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.7.Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за ее рассмотрение, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами, а также в иных формах.
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, предусмотренного настоящим пунктом, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.8.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Должностное лицо Администрации информирует заявителя о результате рассмотрения жалобы в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения по жалобе письменно путем направления извещения на адрес, указанный в жалобе.
5.9.Порядок обжалования решения по жалобе
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. По желанию заявителя либо при отсутствии вышестоящего должностного лица (органа) жалоба может быть подана в суд в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
5.10.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Каждый заявитель имеет право получить, а муниципальные служащие обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на предоставление запрашиваемой информации.
Заявитель имеет право запрашивать и получать в Администрации информацию и документы, необходимые для обжалования решения, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, в том числе для обоснования и рассмотрения такой жалобы.
Требование о предоставлении информации и выдаче документов рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса.
5.11.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте www.kazanka.admtyumen.ru и на Едином портале.