Приложение к Постановлению от 23.07.2014 г № 1387 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» в новой редакции (далее — регламент) 1. общие положения
1.1.Настоящий Регламент устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность (административные процедуры) муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, расположенных на территории Голышмановского муниципального района Тюменской области, при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 1,5 до 7 лет независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения родителей (законных представителей). Заявителями являются родители (законные представители) получателей муниципальной услуги.
1.3.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
1) в Отделе образования Администрации Голышмановского муниципального района (далее также - Отдел образования).
Почтовый адрес Отдела образования: 627300, Россия, Тюменская область, Голышмановский район, р.п. Голышманово, ул. Садовая, д. 80, строение 1.
График работы Отдела образования: пятидневная рабочая неделя с 8.00 часов до 17.00 часов, обеденный перерыв с 12.00 часов до 13.00 часов, выходные дни: суббота, воскресенье.
Телефоны: 8 (34546) 2-76-70, 2-55-90, 2-52-60.
Тел/факс: 8 (34546) 2-52-70.
Адрес электронной почты: otdel_gol@rambler.ru.
2) непосредственно в муниципальных образовательных учреждениях (приложение N 1).
1.3.2.Для получения информации о предоставлении услуги заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной форме лично в муниципальное образовательное учреждение;
- по телефону в муниципальное образовательное учреждение;
- через Интернет-сайты муниципального образовательного учреждения, автоматизированная информационная система "Электронный детский сад Тюменской области" (http://education.admtyumen.ru) (далее - АИС "Электронный детский сад Тюменской области").
1.3.3.Если информация, полученная в муниципальном образовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес заместителя Главы района по вопросам социальной сферы, начальника Отдела образования Администрации Голышмановского муниципального района, специалиста (сотрудника) Отдела образования Администрации Голышмановского муниципального района, курирующего предоставление муниципальной услуги.
1.3.4.Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.5.Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
1.3.6.Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
1.3.7.Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется специалистами (сотрудниками) Отдела образования Администрации Голышмановского муниципального района, а также муниципальными образовательными учреждениями при обращении граждан за информацией при личном обращении, по телефону.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).
2.2.Наименование муниципального образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу: муниципальную услугу предоставляют муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, расположенные на территории Голышмановского муниципального района (далее - образовательные учреждения).
Отдел образования, осуществляющий функции и полномочия учредителя образовательных учреждений, организует и контролирует деятельность образовательных учреждений по предоставлению муниципальной услуги.
2.3.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон от 03.11.2006 N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях";
- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Закон Тюменской области от 05.07.2013 N 63 "О регулировании отдельных отношений в сфере образования в Тюменской области";
- Закон Тюменской области от 07.05.1998 N 24 "О защите прав ребенка";
- приказ Минобрнауки России от 30.08.2013 N 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования";
- приказ Минобрнауки России от 08.04.2014 N 293 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования";
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 15.05.2013 N 26;
- постановление Правительства Тюменской области от 29.04.2014 N 206-п "Об автоматизированной информационной системе "Электронный детский сад Тюменской области";
- Устав Голышмановского муниципального района.
2.4.Конечным результатом исполнения муниципальной услуги является обеспечение права граждан на получение дошкольного образования различной направленности.
Результатом предоставления муниципальной услуги в части приема заявлений и постановки на учет является выдача заявителю уведомления о постановке на учет (очередь).
Результатом зачисления в муниципальное образовательное учреждение является издание приказа руководителя муниципального образовательного учреждения о зачислении ребенка в данное муниципальное образовательное учреждение.
Размещение информации (приказа) на информационном стенде муниципального общеобразовательного учреждения. Также информацию о зачислении ребенка в муниципальное образовательное учреждение можно получить при личном обращении к руководителю муниципального образовательного учреждения.
2.5.Срок оказания муниципальной услуги.
Регистрация принятого заявления и представленных документов осуществляется в день обращения. Регистрация заявлений о постановке на учет осуществляется в образовательных учреждениях в течение всего календарного года без ограничений.
Предварительное комплектование образовательного учреждения воспитанниками на новый учебный год проводится в апреле - июне месяце текущего года на основании приказа Отдела образования о закрепленной территории, издаваемого не позднее 1 апреля текущего года. Окончательное комплектование с изданием приказа о зачислении детей в образовательное учреждение осуществляется не позднее 31 августа текущего года. Дополнительное комплектование образовательного учреждения воспитанниками может проводиться в течение текущего года при наличии свободных мест в образовательном учреждении.
Количество обращений заявителя за предоставлением муниципальной услуги не должно быть более двух раз.
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.Перечень документов при личном обращении заявителя в образовательное учреждение:
- заявление (оригинал, 1 шт. обязательный, предоставляется без возврата);
- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка (оригинал, 1 шт. обязательный, предоставляется без возврата);
- оригинал документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя), либо оригинала документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина и лица без гражданства в Российской Федерации, который при личном приеме после удостоверения личности возвращается заявителю (законным представителям);
- документы, подтверждающие внеочередное, первоочередное право и оказание содействия на зачисление ребенка в учреждение (оригинал, при наличии, предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги).
Требование предоставления других документов в качестве основания для приема ребенка в учреждение не допускается.
2.6.2.Заявление о предоставлении муниципальной услуги по желанию заявителя может быть представлено заявителем при личном обращении в образовательное учреждение либо направлено им письмом по почте (по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью), в электронном виде с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также через АИС "Электронный детский сад Тюменской области" (http://education.admtyumen.ru) на портале государственных и муниципальных услуг в сфере образования Тюменской области.
В заявлении родителями (законными представителями) ребенка указываются следующие сведения:
а) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) ребенка;
б) дата и место рождения ребенка;
в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителей (законных представителей) ребенка;
г) адрес места жительства ребенка, его родителей (законных представителей);
д) контактные телефоны родителей (законных представителей) ребенка.
Остальные документы представляются заявителем в образовательное учреждение.
2.6.3.При комплектовании право на внеочередной, первоочередной порядок и оказание содействия на зачисление имеют дети из семей, имеющих такое право в соответствии с действующим законодательством РФ, в период комплектования образовательного учреждения или при наличии свободных мест в учреждении:
а) внеочередное предоставление мест: дети судей; дети сотрудников Следственного комитета РФ; дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы: граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы, участники ликвидаций последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;
б) первоочередное предоставление мест: дети сотрудника полиции, дети сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей; дети сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции; дети гражданина Российской Федерации, уволенного со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции; дети гражданина Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции; детям, находящимся (находившимся) на иждивении сотрудника полиции, гражданина Российской Федерации, вышеуказанных в данном подпункте; дети военнослужащих по месту жительства их семей; дети из многодетных семей; дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом;
в) получение (оказание) содействия в предоставлении мест: лицо, признанное беженцем, и прибывшие с ним члены его семьи; вынужденные переселенцы.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов (кроме заявления), необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- истекший срок действия документов, отсутствие в них записей об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати;
- наличие в документах неоговоренных исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.8.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие свободных мест в муниципальном образовательном учреждении.
2.9.Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата оказания муниципальной услуги.
При нахождении заявителя в образовательном учреждении, оказывающем данную муниципальную услугу, срок ожидания в очереди при подаче запроса не должен превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация письменных запросов, поданных заявителем лично, а также поступивших почтовой или электронной связью, осуществляется в день приема данных обращений.
2.12 Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Обращение за муниципальной услугой осуществляется непосредственно в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основные общеобразовательные программы дошкольного образования, расположенное на территории Голышмановского муниципального района.
Режим работы образовательных учреждений определяется уставом учреждения и обеспечивает доступность предоставляемой муниципальной услуги по времени суток.
Доступность для заявителей обеспечивается удобным местоположением образовательного управления.
Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление государственной услуги;
Рабочее место должностного лица оборудовано персональным компьютером.
В кабинете обеспечено:
комфортное расположение заявителя;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
телефонная связь;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной (муниципальной) услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стендах, в средствах массовой информации и в сети Интернет на официальном сайте образовательного учреждения.
Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, информационными стендами.
Вход в здание оборудован вывеской с наименованием образовательного учреждения.
Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь. Инвалидам-колясочникам предоставление муниципальной услуги осуществляется на первом этаже здания образовательного учреждения. В этом случае заявителю необходимо предварительно уведомить по справочному телефону о времени планируемого прибытия.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.13.1.Соблюдение требований настоящего Регламента при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.2.Полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим Регламентом требованиями.
2.13.3.Результативность оказания муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде
Перечень административных процедур:
1.Прием и регистрация заявления.
2.Экспертиза поступивших документов.
3.Порядок комплектования образовательного учреждения воспитанниками.
4.Положительный результат оказания услуги. Издание приказа о зачислении в образовательное учреждение.
5.Отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.Прием и регистрация заявления.
3.1.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в муниципальное образовательное учреждение.
При получении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо (руководитель образовательного учреждения или сотрудник образовательного учреждения), ответственное за прием документов:
а) устанавливает предмет обращения;
б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (если заявление предоставлено заявителем лично);
в) производит копирование документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) в случае необходимости свидетельствования верности копий представленных документов сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам и заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов;
д) при отсутствии у заявителя при личном обращении заполненного заявления или неправильном его заполнении должностное лицо, осуществляющее прием документов, помогает заявителю правильно заполнить заявление.
3.1.2.Результатом административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета и регистрации документов либо письменный или устный отказ заявителю в приеме документов с указанием причин отказа.
3.2.Экспертиза поступивших документов.
3.2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является окончание административной процедуры по приему и регистрации заявления.
3.2.2.Должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием документов, проводит экспертизу документов, представленных заявителем, определяет наличие у заявителя права на внеочередное, первоочередное зачисление ребенка в муниципальное образовательное учреждение.
3.2.3.При установлении факта отсутствия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и (или) несоответствия предоставленных документов требованиям, установленным настоящим Регламентом, должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя в устной форме о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При желании заявителя устранить выявленные недостатки, прервав процедуру подачи документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, возвращает заявителю представленные им документы.
3.2.4.По окончании экспертизы документов должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, осуществляет регистрацию ребенка заявителя в книге (журнале) учета будущих воспитанников образовательного учреждения и выдает заявителю уведомление о постановке на учет (в очередь) ребенка заявителя.
В книгу (журнал) учета будущих воспитанников образовательного учреждения вносятся следующие сведения: регистрационный номер, дата регистрации, Ф.И.О. ребенка, дата рождения ребенка, домашний адрес, Ф.И.О. родителей (законных представителей), контактный телефон, льготы для получения места в образовательном учреждении.
3.2.5.Результатом административной процедуры является выдача заявителю уведомления о постановке на учет (в очередь) ребенка заявителя.
3.3.Порядок комплектования образовательного учреждения воспитанниками.
3.3.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является начало комплектования образовательного учреждения воспитанниками.
Комплектование образовательного учреждения воспитанниками на новый учебный год осуществляется на основе установленной очереди, с учетом льготного права на зачисление детей в образовательное учреждение. Возраст воспитанников при комплектовании, подлежащих зачислению в образовательное учреждение, определяется образовательным учреждением.
После зачисления детей, относящихся к льготной категории, на оставшиеся места зачисляются дети данной возрастной группы в соответствии с очередностью постановки на учет для зачисления ребенка в образовательное учреждение.
3.3.2.Решение о зачислении детей в образовательное учреждение в период комплектования образовательного учреждения воспитанниками может приниматься коллегиально (комиссией по комплектованию, созданной в образовательном учреждении) либо единолично (руководителем образовательного учреждения). В остальное время при дополнительном комплектовании образовательного учреждения воспитанниками решение принимает руководитель образовательного учреждения.
Комиссия по комплектованию либо руководитель образовательного учреждения рассматривает документы на детей, состоящих на учете (в очереди) на предоставление места в образовательном учреждении, и принимает решение:
а) о зачислении ребенка в образовательное учреждение;
б) о внеочередном (первоочередном) зачислении ребенка в образовательное учреждение;
в) об отказе в зачислении ребенка в образовательное учреждение.
3.3.3.В случае коллегиального рассмотрения документов решение комиссии по комплектованию оформляется протоколом, который подписывается председателем и секретарем и направляется должностному лицу, ответственному за выдачу заявителям уведомления (путевки) о зачислении ребенка в образовательное учреждение.
В случае единоличного рассмотрения документов руководитель образовательного учреждения самостоятельно принимает решение и формирует списки заявителей, имеющих право на получение уведомления (путевки) о зачислении ребенка в образовательное учреждение, а также списки заявителей, которым отказано в зачислении ребенка в образовательное учреждение.
3.3.4.Получив решение комиссии по комплектованию, должностное лицо, ответственное за выдачу заявителям уведомления (путевки) о зачислении ребенка в образовательное учреждение, на основании данного решения формирует списки заявителей, имеющих право на получение данного уведомления (путевки), в том числе во внеочередном (первоочередном) порядке, а также списки заявителей, которым согласно решению комиссии по комплектованию отказано в зачислении ребенка в образовательное учреждение.
3.3.5.Результатом административной процедуры является выдача заявителю уведомления (путевки) о зачислении ребенка в образовательное учреждение либо уведомление с отказом зачисления ребенка в образовательное учреждение с указанием причин отказа.
3.4.Положительный результат оказания услуги. Издание приказа о зачислении в образовательное учреждение.
3.4.1.Основанием для административной процедуры является решение о зачислении ребенка заявителя в образовательное учреждение, принятое после окончания административной процедуры по порядку комплектования образовательного учреждения воспитанниками.
3.4.2.В уведомлении (путевке) о зачислении ребенка в образовательное учреждение указываются: Ф.И.О. ребенка, дата рождения ребенка, Ф.И.О. родителей (законных представителей), необходимость предоставления медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка, дата выдачи уведомления (путевки).
3.4.3.Уведомление (путевка) о зачислении ребенка в образовательное учреждение направляется заявителю почтой или электронной почтой. В случае личного получения, непосредственно в образовательном учреждении, заявитель расписывается в получении уведомления (путевки) о зачислении ребенка в образовательное учреждение и указывает дату получения.
3.4.4.Отношения между образовательным учреждением и родителями (законными представителями) регулируются договором об образовании по образовательным программам дошкольного образования.
3.4.5.Зачисление воспитанников в образовательное учреждение оформляется приказом по образовательному учреждению, который издается в течение трех рабочих дней после заключения договора. Приказ в трехдневный срок после издания размещается на информационном стенде образовательного учреждения и на официальном сайте образовательного учреждения в сети Интернет.
3.4.6.При приеме ребенка в образовательное учреждение последнее обязано ознакомить родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами, с приказом Отдела образования о закрепленной территории, издаваемым не позднее 1 апреля текущего года, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности воспитанников.
Копии указанных документов, информация о сроках приема документов размещаются на информационном стенде и в сети Интернет на официальном сайте образовательного учреждения. Факт ознакомления родителей (законных представителей) ребенка с указанными документами фиксируется в заявлении о приеме ребенка в образовательное учреждение и заверяется личной подписью родителей (законных представителей) ребенка.
Подписью родителей (законных представителей) ребенка фиксируется также согласие на обработку их персональных данных и персональных данных ребенка в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.4.7.Результатом административной процедуры является зачисление ребенка заявителя в образовательное учреждение.
3.5.Отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является окончание административной процедуры по приему и регистрации заявления от заявителя.
3.5.2.Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется по основанию, указанному в пункте 2.8 настоящего Регламента.
3.5.3.Результатом административной процедуры является письменный ответ заявителю после проведения процедур, предусмотренных пунктами 3.1, 3.2, 3.3 настоящего Регламента.
4.Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных Регламентом, осуществляется руководителем образовательного учреждения, учредителем образовательного учреждения, иными органами в пределах их компетенции.
Должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и отправки документов, правильность и своевременность внесения записей в книги учета входящих и исходящих документов.
Должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных Регламентом.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами (работниками) положений Регламента, иных локальных актов.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
4.2.Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с планом проведения проверок. План проведения проверок подлежит размещению на официальном сайте Голышмановского муниципального района в сети Интернет.
В ходе плановой проверки проверяется правильность выполнения всех административных процедур, выполнение требований по осуществлению текущего контроля исполнения настоящего административного регламента, соблюдение порядка обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц.
4.3.Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц. Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4.4.По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.
4.5.Общественный контроль исполнения настоящего административного регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:
а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги;
б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления муниципальной услуги или предложений по ее совершенствованию;
в) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц в порядке, установленном разделом 5 настоящего административного регламента.
4.6.Сотрудники, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.
4.7.Все проведенные проверки подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц (специалистов, работников) образовательного учреждения и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу) в соответствии с уровнем подчиненности должностного лица (специалиста, работника), действия (бездействия) которого обжалуются, - начальнику Отдела образования, заместителю Главы района, курирующему социальную сферу.
Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ;
наименование муниципального органа, учреждения и (или) структурного подразделения и (или) должности и (или) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются;
суть обжалуемого действия (бездействия), решения;
личную подпись и дату.
К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
Форма жалобы указана в приложении N 4 к настоящему Регламенту.
Заявление подписывается подавшим его физическим лицом.
По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае, если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявления автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:
отсутствие фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового/электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
отсутствие в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну;
если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.
В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц образовательного учреждения, Отдела образования и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.